Antes de que te la presenten
Escríbenos con la nueva fecha, o dinos que quieres cancelar. Si no te presentan a nadie, el anticipo se devuelve íntegro; si ella no puede aceptar, pasa a tu siguiente elección.
Una vez que te la presentan
El anticipo solo se devuelve íntegro si ella cancela o no viene. Si no, no se devuelve si cancelas o cambias el plan, y la fecha solo puede cambiar si ella está de acuerdo; el anticipo se queda en la reserva. Ella reservó ese día para ti y rechazó otros, y por eso la regla es firme.
Si ella tiene que cancelar
La regla de arriba es para un cliente que cambia de idea. Si no podemos ofrecer el día que reservaste, no se aplica: te ofrecemos a otra mujer verificada libre ese día, y si ninguna te convence, se reembolsa la reserva.
Preguntas frecuentes
¿Y si se cancela el evento familiar?
Se aplica la misma regla. Si lo sabes pronto, avísanos pronto. Antes de que te la presenten, el anticipo se devuelve íntegro si no te presentan a nadie, o pasa a tu siguiente elección si ella no puede aceptar. Una vez presentada, solo se devuelve si ella cancela o no viene, y la fecha solo puede cambiar si ella está de acuerdo.
¿Puedo acortar el día en vez de cancelar?
Cada reserva es un día completo; un plan más corto sigue siendo un día, al mismo precio.
¿Cómo llegan los reembolsos?
El método y el plazo de un reembolso están en la confirmación de tu reserva, antes de pagar.