紹介を受ける前
新しい日付か、キャンセルしたい旨をメッセージでお知らせください。誰も紹介されなかった場合は、予約金は全額返金されます。彼女が受けられないときは、次にお選びになる方に引き継がれます。
紹介を受けた後
予約金が全額返金されるのは、彼女がキャンセルした場合や来られなかった場合だけです。それ以外では、キャンセルや予定変更をしても予約金は返金されず、日程の変更は彼女が同意した場合に限ります。予約金は予約にそのまま充てられます。彼女はその日をあなたのために空け、ほかの依頼を断っているため、このルールは変わりません。
こちらが提供できない場合
上のルールはお客様の都合による変更のためのものです。予約した1日を私たちが提供できない場合は適用されません。その日に空いている別の本人確認済みの同伴者をご提案し、合う人がいなければ予約は返金されます。
よくある質問
家族の行事が中止になったら？
同じルールが適用されます。早く分かれば早めにお知らせください。紹介を受ける前なら、誰も紹介されない場合は予約金は全額返金され、彼女が受けられないときは次にお選びになる方に引き継がれます。紹介を受けた後は、彼女がキャンセルした場合や来られなかった場合にのみ返金され、日程の変更は彼女が同意した場合に限ります。
1日を短くできますか？
どの予約も1日単位です。短い計画でも1日として同じ料金です。
返金はどう届きますか？
返金の方法と時期は、お支払い前の予約確認に記載されます。