Voordat jullie zijn voorgesteld
Stuur ons de nieuwe datum, of zeg dat je wilt annuleren. Wordt niemand aan je voorgesteld, dan krijg je de aanbetaling volledig terug; kan zij niet akkoord gaan, dan gaat de aanbetaling over naar je volgende keuze.
Zodra jullie zijn voorgesteld
Je krijgt de aanbetaling alleen volledig terug als zij annuleert of niet komt. Anders wordt de aanbetaling niet terugbetaald als je annuleert of het plan wijzigt, en de datum kan alleen verschuiven als zij akkoord gaat; de aanbetaling blijft op de boeking staan. Zij heeft die dag voor jou vrijgehouden en andere aanvragen afgeslagen, en daarom is de regel streng.
Als zij moet afzeggen
De regel hierboven geldt voor een klant die van gedachten verandert. Kunnen wij de geboekte dag niet waarmaken, dan geldt hij niet voor jou: we bieden je een andere geverifieerde vrouw aan die die dag vrij is, en past niemand, dan wordt de boeking terugbetaald.
Veelgestelde vragen
En als het familie-evenement niet doorgaat?
Dan geldt dezelfde regel. Weet je het vroeg, laat het ons dan vroeg weten. Voordat jullie zijn voorgesteld krijg je de aanbetaling volledig terug als niemand wordt voorgesteld, of gaat ze over naar je volgende keuze als zij niet akkoord kan gaan. Nadat jullie zijn voorgesteld krijg je de aanbetaling alleen terug als zij annuleert of niet komt, en de datum kan alleen verschuiven als zij akkoord gaat.
Kan ik de dag in plaats daarvan inkorten?
Elke boeking is een hele dag; een korter plan blijft een dag, voor dezelfde prijs.
Hoe komen terugbetalingen binnen?
De manier en de termijn van terugbetaling staan in je boekingsbevestiging, voordat je betaalt.