Înainte de prezentare
Scrie-ne noua dată sau spune-ne că vrei să anulezi. Dacă nu ți se prezintă nimeni, avansul se rambursează integral; dacă ea nu poate accepta, avansul trece la următoarea ta alegere.
După prezentare
Avansul se rambursează integral doar dacă ea anulează ori nu vine. În rest, avansul nu se mai returnează dacă anulezi sau schimbi planul, iar data se poate muta doar dacă ea e de acord; avansul rămâne la rezervare. Ea și-a păstrat ziua liberă pentru tine și a refuzat alte cereri, de aceea regula e fermă.
Dacă ea trebuie să anuleze
Regula de mai sus e pentru clientul care se răzgândește. Dacă nu putem asigura ziua pe care ai rezervat-o, regula nu ți se aplică: îți propunem altă însoțitoare cu identitatea verificată, liberă în ziua aceea, iar dacă niciuna nu ți se potrivește, rezervarea ți se rambursează.
Întrebări frecvente
Și dacă evenimentul de familie se anulează?
Se aplică aceeași regulă. Dacă afli din timp, spune-ne din timp. Înainte de prezentare, avansul se rambursează integral dacă nu ți se prezintă nimeni, sau trece la următoarea ta alegere dacă ea nu poate accepta. După prezentare, se rambursează doar dacă ea anulează ori nu vine, iar data se poate muta doar dacă ea e de acord.
Pot scurta ziua în loc să anulez?
Fiecare rezervare e o zi întreagă; un plan mai scurt e tot o zi, la același preț.
Cum primesc banii înapoi?
Metoda și termenul rambursării sunt trecute în confirmarea rezervării, înainte să plătești.